はじめに｜建設業未経験でもリフォーム業界で活躍できる時代に
「建設業は経験者しか働けない」
そんなイメージを持っている方も多いかもしれません。しかし実際には、未経験からでも挑戦しやすく、かつ将来性と安定性を兼ね備えた仕事が、建設業界、特にリフォーム分野には数多く存在します。
近年の日本では住宅のリフォーム市場は年々拡大を続けていますが、その需要を支える人材が圧倒的に不足しています。
実は、そんな中で今注目されているのが「建設業未経験者の参入」です。
特にリフォーム業界は、専門的な職人技だけでなく、“提案力”や“調整力”、“丁寧な接客”など、未経験でも活かせるスキルが求められる場面が多く、異業種からの転職・独立先として選ばれています。
この記事では、未経験からでも始められるリフォーム関連の仕事について、具体的な職種や業務内容、求められるスキルまでわかりやすく解説していきます。
建設業未経験でも活躍できるリフォームの仕事とは？
リフォーム業界と聞くと、「大工さんや職人の世界で、未経験では難しそう」と思われるかもしれません。
ですが実際には、専門的な施工だけでなく、お客様対応や現場管理、書類作成など、未経験でも十分活躍できる仕事がたくさんあります。むしろ、異業種での経験が活きるポジションも多く、「建設業未経験だからこそ向いている」といえる仕事も存在します。
ここでは、代表的な5つの職種を、仕事内容・向いている人物像・やりがいを含めてわかりやすく紹介します。
1. リフォーム営業（住宅アドバイザー）
最も未経験者がチャレンジしやすいのが、この「リフォーム営業」です。
お客様のご自宅に訪問して、ヒアリングを行い、「どこに困っているか」「どんな生活をしたいか」を丁寧に聞き取った上で、最適なリフォームプランを提案する仕事です。
向いている人：
- 接客業・営業職など、人と話す仕事をしていた人
- 人の悩みを聞き、解決することにやりがいを感じる人
やりがい：
- お客様の生活をより快適にする手助けができる
- 「ありがとう」と感謝の言葉を直接もらえる
- 信頼関係を築くことでリピートや紹介にもつながる
※リフォーム業界では、工事の内容よりも「誰に頼むか」が重要視されるため、人柄や誠実さが成功のカギになります。
2. 施工管理アシスタント
リフォーム工事には、職人や設備業者、資材の手配など、さまざまな段取りが必要です。
その全体を管理・調整するのが「施工管理」の仕事で、未経験者はそのアシスタント業務からスタートできます。
仕事内容：
- 工事スケジュールの作成と進行管理
- 工事中の安全・品質チェック
- 職人や業者との打ち合わせ
- 場合によっては施主との連絡窓口も
向いている人：
- 段取り力・計画性がある人
- 現場を見ながら柔軟に判断できる人
- チームで動くことに抵抗がない人
やりがい：
- 多くの人を動かし、プロジェクトを完遂する達成感
- 図面通りに仕上がっていく工程を見る喜び
- 将来的に「施工管理技士」などの国家資格取得も可能
※最初は先輩のサポート業務から始まるため、現場知識がなくても安心です。
3. アフターサービス・点検スタッフ
リフォームは「工事が終わったら終わり」ではありません。
その後のアフターフォローも重要で、定期点検や修繕の受付・対応を行うのがアフターサービスの仕事です。
仕事内容：
- 施工後の住宅の点検（不具合や劣化の確認）
- 軽微な修繕（ドアの調整、水漏れなど）の対応
- お客様からの相談やトラブル対応
向いている人：
- コミュニケーション能力に自信がある
- フィールドワーク（訪問型の仕事）が好き
- 長期的な信頼関係を築くのが得意な人
やりがい：
- 顧客満足度を高める重要な役割
- 「またお願いしたい」と言ってもらえる喜び
- 縁の下の力持ちとしてチームを支える充実感
4. 現場サポート・発注業務
工事に必要な資材の手配や、協力会社への連絡・調整を行う、事務と現場をつなぐ仕事です。
施工そのものは職人や提携業者に任せるスタイルが多いため、管理やサポートに徹することができます。
仕事内容：
- 資材や設備機器の発注・納期調整
- 外注先とのスケジュール調整
- 請求書や納品書などの処理業務
向いている人：
- 事務経験や調整業務の経験がある人
- 細かい作業が得意で、抜け漏れなく進められる人
- 物流・購買・営業事務などの経験者
やりがい：
- 工事全体の“黒子”として円滑な進行を支えられる
- ミスなく動かすことで職人や営業から感謝される
- 実務経験を重ねることで管理職へのステップアップも可能
5. 事務・バックオフィス（営業事務・見積作成・広報など）
リフォーム業界では、現場での作業や営業活動を支える事務系の仕事も非常に重要な役割を担っています。見積作成やお客様への書類対応、SNS広報、経理、スケジュール管理など、その仕事内容は多岐にわたります。
こうしたバックオフィス業務には、建設業の実務経験がなくても十分対応可能です。正確さや丁寧な対応、PCスキルがあれば、即戦力として活躍できるフィールドです。
主な業務内容：
- リフォーム見積書や契約書の作成、ファイリング
- 営業担当や現場担当とのスケジュール調整、情報共有
- 経費や請求書の処理などの経理サポート
- ホームページやSNSの更新、チラシ作成などの広報活動
- 電話・メール対応、顧客管理システムの入力など
向いている人：
- 事務や営業サポートの経験がある人
- WordやExcel、Googleスプレッドシートなどの操作に慣れている人
- コツコツとした作業や人のサポートが好きな人
やりがい：
- 会社の業務全体がスムーズに回るよう支える“縁の下の力持ち”
- 施工や営業の現場とは違った視点でリフォーム業界に関われる
- 顧客対応や広報でブランドイメージを高める役割も担える
このように、リフォーム業界の仕事は「現場」だけではなく、事務・管理・広報といった内勤の仕事も幅広く存在しており、未経験者にとっても非常に参入しやすい環境が整っています。
また、「現場には出たくないけど、人の役に立ちたい」「建築知識はないけどサポートが得意」という方には、ぴったりのポジションです。
リフォーム業界には、建設業経験がなくても活躍できる仕事が数多く存在します。
しかもそれぞれの仕事に、異業種で培ったスキルを活かせる要素があるため、「未経験だからできない」「無資格だから無理」とあきらめる必要はまったくありません。
リフォーム業界は、人と人をつなぐ“サービス業的要素”が強く、コミュニケーション力や調整力を武器に活躍できるフィールドです。
では、なぜ今、リフォーム業界が未経験者を求めているのか？その背景を詳しく見ていきましょう。
なぜ今、リフォーム業界では未経験者が求められているのか？
一昔前までは、建設やリフォームの現場といえば「経験がモノを言う世界」「見て覚えろ」という職人気質な業界という印象が強く、未経験者が飛び込むにはハードルが高いものでした。
しかし現在、状況は大きく変わっています。
リフォーム業界では、むしろ未経験者が歓迎される時代に突入しているのです。
その理由は、大きく分けて以下の4点に集約されます。
1. 業界全体の人手不足と高齢化が深刻化
建設業界全体で、就業者の高齢化と若年層の不足が顕著になっています。
引用：日本建設業連合会「建設業デジタルハンドブック（総務省調査より）」
- 国土交通省の調査では、建設技能者の36％が55歳以上（2023年時点）であり、10年以内に大量の離職が予想されています。
- 一方で、29歳以下の若手はわずか12％程度。世代交代が進まず、人手不足が慢性化しています。
特にリフォーム業界は、地域密着の中小事業者が多く、高齢の職人が主力というケースも珍しくありません。
このままでは、地域の住宅ニーズに応えられなくなるという危機感が、業界全体に広がっているのです。
2. 「施工技術」だけでなく、「サービス力」が重視される時代に
リフォームの仕事は、単に家を直すだけではありません。
お客様の悩みや希望を丁寧にヒアリングし、信頼関係を築いた上で、生活をより良くする提案をする“サービス業的側面”が強まっています。
このような時代背景の中で求められるのは、以下のようなスキルです：
- 分かりやすく説明する力
- 相手の話をきちんと聞く姿勢
- 工事スケジュールの調整力
- 顧客満足度を意識した対応
これらは決して建設業界だけで身につくスキルではありません。
むしろ、営業、接客、介護、事務などの異業種で培った経験がダイレクトに活かせる分野として、リフォーム業界が注目されています。
3. DXや業務マニュアルの整備が進み、未経験者でも入りやすい
従来は「経験がなければできない」とされていた現場業務や提案業務も、デジタル技術とマニュアルの整備により、再現性が高くなってきています。
- 顧客管理システム（CRM）や見積り作成ツール
- 現場管理アプリ（例：ANDPAD、KANNAなど）
- チェックリスト形式の業務マニュアル
- タブレットやスマホでの写真・図面管理
これにより、「どこに何があるかわからない」「ベテランでないと判断できない」といった属人的な仕事が減少。
未経験者でも仕組みに沿って仕事を覚え、成果を出せる環境が整ってきています。
国土交通省によると、直轄土木工事ではICT施工の導入率が87％（2022年度）と大幅に拡大しており、建設業全体でのデジタル化が進行中。
リフォーム業界でもこうした流れが波及し、業務の効率化と標準化が進む中、未経験者の活躍フィールドが広がっているのです。
4. 働き方の多様化と“チーム型”の現場づくり
かつての建設業は「一人親方」「オールラウンダー」が当たり前でしたが、今は違います。
営業・設計・現場管理・職人・事務などが連携する“チーム制”が一般的になっており、それぞれの専門性を活かして仕事を分担するスタイルが広がっています。
そのため、すべての業務を一人でこなす必要はありません。
「調整が得意な人」「書類が得意な人」「お客様対応が好きな人」など、個々の適性に応じた役割で活躍できる場が用意されているのです。
さらに、フランチャイズや本部支援がある仕組みを選べば、施工業者の手配や業務ノウハウも提供され、未経験者でも安心して仕事に取り組むことができます。
リフォーム業界は今、かつてないほど未経験者の力を必要としている分野です。
高齢化による担い手不足に加え、顧客対応力・調整力・マネジメント能力が求められる今の業界では、異業種出身者の強みがそのまま通用します。
そして、DXや業務分業によって「未経験でも活躍できる仕組み」が整いつつある今こそ、リフォーム業界に飛び込む絶好のタイミングといえるでしょう。
将来性と社会的ニーズが高い「介護リフォーム」という選択
リフォーム業界には、キッチンや浴室の改修、断熱工事、外壁塗装などさまざまな分野があります。
その中でもここ数年、特に注目されているのが「介護リフォーム」です。
介護リフォームでは、高齢者・要介護者の生活を支えるために、自宅のバリアフリー化や転倒リスク軽減のための工事を行います。手すりの設置や段差の解消、扉の変更など、生活の質を大きく左右する工事が中心です。
高齢化が加速する日本。介護リフォーム市場の需要増
厚生労働省によると、日本の65歳以上人口は2023年時点で約3,640万人（総人口の29.1％）を占めており、今後もその割合はますます上昇すると見込まれています。
それに伴い、在宅介護を選択する家庭が増加しており、「住み慣れた自宅で安全に暮らすためのリフォーム需要」が増加しています。介護保険を利用した住宅改修の件数は年間43万件。総費用額も毎年400憶から500億円程度で推移しており、安定した市場があります。
このように、人口動態そのものが“追い風”となっている数少ない業種であり、今後の成長性は非常に高い分野です。
公的支援制度があるから、提案しやすく、受注につながりやすい
介護リフォームがビジネスとして魅力的な理由の一つに、「介護保険による住宅改修費の支援制度」があります。
- 介護保険を利用すれば、対象となる住宅改修工事の費用の最大20万円までを9割補助（負担割合が1割負担の場合）
- 政策として全国一律に運用されており、地域差が少ない
- 担当ケアマネジャーや福祉用具業者との連携で紹介・案件化されることも多い
この制度があることで、営業活動においても
「必要性が明確で、費用負担が軽く、安心して導入できる」ことから、成約率が高いことが介護リフォームの大きな特徴です。
やりがいのある仕事。社会貢献性が高く、感謝される
介護リフォームは、単なる「住宅改修」ではありません。
それは、「その人が自宅で自立した生活を送れるようにする」ための支援でもあります。
たとえば、浴室に手すりをつけたことで入浴が可能になったり、段差をなくしたことで転倒リスクが減ったりと、生活の質（QOL）を大きく改善するきっかけになることが多いのです。
実際に、施工完了後に
「おばあちゃんが安心してトイレに行けるようになりました」
「これで家族の介護負担が減ります。本当に助かりました」
といった声をいただくことも少なくありません。
社会的な意義が明確で、誰かの役に立っている実感が持てる仕事。
それが介護リフォームの一番の魅力かもしれません。
未経験者にもチャンス。協力体制が整っている
介護リフォームと聞くと、「医療や介護の知識が必要そう」と感じるかもしれません。
しかし実際には、必要な部分は専門家（ケアマネジャーや福祉用具専門相談員・リハビリ専門職等）と連携して進めれば問題ありません。
また、施工そのものも、提携する職人や協力会社が行うケースが多く、未経験者は「提案」「調整」「申請サポート」など、自分の得意分野からスタートできるのです。
介護リフォームは、これからの日本に必要不可欠な分野であり、
- 市場の成長性（高齢化×在宅介護）
- 公的支援制度による受注のしやすさ
- 社会的意義とやりがい
- 未経験者でも挑戦しやすい体制
という4つの要素を兼ね備えています。
未経験でも安心！フランチャイズという働き方のメリット
リフォーム業界の将来性や介護リフォームの社会的ニーズに魅力を感じても、「建設業の経験がない自分に、本当にできるのか？」と不安を抱く方は少なくありません。
特に独立開業を考えると、営業方法・専門知識・集客・現場対応など、乗り越えるべきハードルが多く感じられるものです。
そんな方におすすめなのが、フランチャイズという選択肢です。
中でも「介護リフォーム本舗」は、未経験者が無理なく独立・安定経営を目指せる仕組みと実績を持つフランチャイズブランド。
ここでは、そのサポート体制とフランチャイズならではのメリットについて詳しく解説します。
1. 未経験者向けに設計された開業前研修
開業前には、5日間の充実した研修プログラムが用意されています。
- 【オンライン3日間】：経営理念・業界基礎知識・営業の心得・継続受注の仕組みなどを体系的に学習
- 【対面2日間】：実際の現場に近い環境で、現地調査や業務の流れを体験的に学ぶ実地研修
この研修では、「ただのマニュアル講義」ではなく、“介護リフォームの心得”や“お客様との向き合い方”といった本質的な部分にまで踏み込んだ内容が学べます。リフォーム未経験でも、「現場で自信を持って動ける」ようになることを目的とした実践的なプログラムです。
2. 開業時の集中サポートで、初受注をしっかり後押し
開業後には、本部のスーパーバイザーが事業所を訪問し、受注体制を構築するサポートを行います。
「初めての営業先」「初案件の提案」「申請手続き」など、開業直後にぶつかりがちな課題を、本部と一緒に乗り越えていける体制があるのは大きな安心材料です。
さらに、
- 売上をもっと伸ばしたいとき
- スタッフを増やすタイミング といった、事業フェーズごとの悩みに対しても、状況に応じたアドバイスや戦略支援が受けられます。
3. 現場の実務を支えるマニュアルと相談体制
介護リフォーム本舗では、独自に開発されたオペレーションマニュアルを全加盟店に提供しています。
このマニュアルには、以下のような実務ノウハウが詰め込まれています。
- 介護保険制度の理解と対応フロー
- 現地調査・見積作成・工事時の注意点
- 営業トーク例や提案の流れ
- 顧客対応時のポイント など
動画などによるオンラインマニュアルがあるため、直感的にイメージがしやすいのが特徴です。
また、技術的な不明点や困りごとが出た場合は、スーパーバイザーへの相談やサポートセンターの問い合わせ窓口が利用可能。
「開業して終わり」ではなく、“ずっと寄り添ってもらえる”サポート体制が整っています。
4. 一人では築けない“仕組み”と“信頼”を借りられる
フランチャイズの最大の魅力は、「ゼロから自力で立ち上げるより、圧倒的に早く・確実に事業を形にできる」ことです。
- 既に確立された営業手法・紹介ルートの開拓法
- 実績あるブランドを名乗れる信頼性
- 本部が持つ協力施工会社や提携ネットワーク
これらを最初から活用できることは、個人での独立では得られない強力なスタートダッシュになります。
「未経験でも、やっていけるのだろうか？」という不安を乗り越えるために、フランチャイズという働き方は非常に有効です。
特に介護リフォーム本舗のように、“実務・マインド・継続支援”の3本柱が整った本部であれば、安心して事業を始め、軌道に乗せていくことができます。
リフォーム業界や介護分野に少しでも興味がある方は、「ひとりで始める」よりも「支えられながら始める」という選択を、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
未経験でも、今こそリフォーム業界に飛び込むチャンス
リフォーム業界は、かつての「経験者の世界」から、未経験者でも活躍できる“開かれた業界”へと進化しています。
特に介護リフォームは、社会的ニーズ・安定性・やりがいのすべてを兼ね備えた分野。
そしてフランチャイズという選択肢を活用すれば、ゼロからのスタートでも安心して事業に取り組むことができます。
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