リフォームのクレーム対応は経営改善のチャンス|信頼を築くリフォーム
リフォーム業を経営していると、クレーム対応は避けて通れない課題です。工事の仕上がりに対する不満、説明不足による誤解、追加費用をめぐるトラブル——そのひとつひとつが、会社の信頼を左右します。 多くの経営者が、「またクレーム […]
リフォーム業を経営していると、クレーム対応は避けて通れない課題です。工事の仕上がりに対する不満、説明不足による誤解、追加費用をめぐるトラブル——そのひとつひとつが、会社の信頼を左右します。 多くの経営者が、「またクレーム […]
「相見積もりに勝てない」「勝っても儲からない」──。いまリフォーム業界で、こうした声が急増しています。 比較サイトやマッチングサービスの普及、材料費・人件費の高騰。そして、“安ければ受注できる”という常識が、経営を追い詰
「景気に左右されにくい」「地域密着で安定」──そんなイメージを持たれてきたリフォーム業界に、いま過去最多の倒産件数という厳しい現実が押し寄せています。 特に影響を受けているのは、従業員10名未満の小規模なリフォーム会社や
まもなく2025年も終わりに近づいています。そして、来る2026年。住宅リフォーム業界は大きな転換点を迎えようとしています。住宅ストックは全国で6,500万戸を超え、そのうち築30年以上の老朽住宅は約半数に達しています。
「職人は休みが少ない」——そんな言葉に、思わずうなずいてしまう人は多いのではないでしょうか。 日曜だけが休み。現場が詰まれば休日返上。年に何日、ちゃんと休めているか分からない。そんな働き方が当たり前になっているのが、今の
「このままずっと、下請けでやっていけるんだろうか…」「体力が落ちてきたら、どうやって食っていけばいい?」「独立しても、仕事が取れる自信がない」 現場経験が長く、確かな腕がある職人であっても、年齢や家族、収入の伸び悩みなど
「新人が入っても、どう教えたらいいのかわからない…」「結局“見て覚えろ”になってしまい、定着しない」そんな悩みを抱える小規模のリフォーム会社は少なくありません。 リフォーム業界では長らく、職人が現場で技術を見て学ぶOJT
リフォーム業者が集客にSNS運用をする重要性 これまでリフォーム業界の集客は、ポスティングチラシや新聞広告、紹介といったアナログな手法が主流でした。しかし近年、集客の主戦場は大きく変化しています。人々が住まいや暮らしに関
介護業界で営業に悩む人へ 「介護業界で営業をするのって、想像以上に難しい…」そう感じている方は多いのではないでしょうか。これまで建設業、不動産業、保険業、IT業など、さまざまな分野で実績を積んできた人でも、介護業界では“
リフォーム業のweb集客「頑張ってるのに、反響が来ない…」という悩み 📍ウェブ集客ができない!「一体なにが悪いんだろう?」 …なのに、思ったほど問い合わせが増えない。 一生懸命やっているのに反響が来ないと、だんだんこう思