お客さんの要望が変わる、見積もりしても音沙汰なし、工期がズレる、クレーム対応…。
リフォームの現場には、手間のかかることが多すぎる――そう感じている方も多いはずです。
しかも介護リフォームとなれば、制度や書類の手続きまで加わって、さらに面倒なイメージがあるかもしれません。
でも実は、その“めんどくささ”こそがチャンスになるとしたら？
この記事では、リフォーム業に携わる方こそ知っておきたい、介護リフォームの可能性についてお伝えします。
リフォーム業は、なぜ“めんどくさい”のか？
「リフォームって、正直めんどくさい。」
リフォームの仕事に関わっていると、ふとそう思う瞬間があるのではないでしょうか。
お客様のために一生懸命対応していても、なぜか手間ばかり増える。利益よりも、気疲れのほうが大きくなるような感覚です。
もちろん、家をきれいにしたいという気持ちに応えるのは、やりがいのある仕事です。
しかし現実には、現場の流れに振り回されたり、打ち合わせ通りに進まなかったりと、理想通りにはいかないことも多いのが実情です。
では、リフォームの現場でよくある“めんどくさい”とは、具体的にどんなことがあるのでしょうか？「あるある」と感じるめんどくさい事例を紹介します。
■ 見積もりを出したのに、その後は音沙汰なし
現場を見に行き、お客様の話を聞き、時間をかけて見積書を作成。
ところが提出後、連絡がこない。催促しても「ちょっと検討中で…」と言われたきり、音沙汰がなくなる。
蓋を開けてみれば、相見積もりのひとつだっただけ。
「最初からそう言ってくれればよかったのに」と、徒労感だけが残る。
■ 工事直前に、予定が一気に崩れる
「明日から着工」という段階になって、まさかのトラブル。
天気が急変して外工事が延期に。頼んでいた職人が急病で来れなくなる。材料の納期がズレる。
すべてはお客様には関係のないこと。だからこそ、こちらは段取りの再調整に追われ、頭を抱えることになる。
■ 工事が始まってから要望が増えてくる
「やっぱりこっちのクロスも替えてほしい」
「このタイミングであの棚も作れますか？」
工事の途中でどんどん追加要望が出てくる。気持ちはわかるが、工程や材料手配はすでに進んでいる。
サービスでやるか、追加費用をもらうか。対応に悩む時間もストレスの一部。
■ 値引き前提の会話が多すぎる
「ちょっと高いね。他と比べて安くならないの？」
「せっかくだから、もう少しサービスしてよ」
誠実に価格を出していても、値引き交渉は当たり前のようにされる。
適正価格での提案が報われず、「どこより安くやるか」ばかりが重視される現場に、違和感を覚える人も少なくない。
■ 小さな工事でも、やることは多い
たとえば手すり1本をつけるだけでも、
現地調査 → 見積もり作成 → 施工作業 → 請求処理と、意外とやることは多い。
金額は小さくても、1件にかかる時間や段取りは変わらない。
結果として「時給換算すると厳しいな…」と感じることもある。
これらは、リフォーム業に携わる人なら誰しも一度は経験している“現場のリアル”。
だからこそ、「介護リフォームなんて、さらに面倒なんじゃ？」と思うのも無理はありません。
でも実は、その“面倒だと思われている分野”こそが、今、注目されている理由があります。
介護リフォームは、なぜ“めんどくさい”のにチャンスなのか？
正直に言えば、介護リフォームは一般のリフォームより“さらにめんどくさい”仕事です。
- 介護保険制度を理解する必要がある
- 市区町村への申請や書類作成が発生する
- 工事内容にも細かなルールがある
- ケアマネジャーなど、第三者との連携も必要になる
手間のかかる仕事であることは間違いありません。
ですが、逆に言えば――
「その手間をかけられる人が少ない」＝ライバルが少ないということでもあります。
一般リフォーム業者は、介護リフォームを避けがち
制度の内容が複雑で、正確に把握していないとトラブルになりかねません。
しかも行政とのやり取りや申請書類の作成があるため、慣れていないと時間ばかりかかってしまいます。
さらに介護や高齢者の疾患などについての基礎的な知識がないと、それだけで信頼を失ってしまう。
だからこそ、多くの業者が「うちはやってないです」と断ることが多いのが現実です。
お客様は“制度”より“安心”を求めている
一方、介護リフォームを必要としているのは、
「要介護の高齢者」と「その家族」。
制度を使えば補助が出るとはいえ、内容が複雑で自分で調べきれない人がほとんどです。
そんな中で、制度を十分に理解し、申請の手伝いまでしてくれる業者がいれば、“他より高くても選ばれる”理由になります。
手間をかける＝信頼される仕事になる
- ケアマネージャーとの連携
- 介護保険の住宅改修項目に対応した提案
- 書類作成のサポート
- ご家族への丁寧な説明
こうした“面倒なこと”に一つひとつ対応できる業者は、地域にとってなくてはならない存在になります。
そして、その信頼は、リピート・紹介・口コミといった形で返ってきます。
つまり、介護リフォームは「手間がかかるから、やりたくない」と思われがちな分野ですが、
あえてそこに踏み込むことで、他と差がつく“価値ある仕事”になるのです。
面倒な部分を“仕組みで省力化する”
──介護リフォーム本舗の支援体制とは？
「介護リフォームはやってみたいけど、制度が複雑そうで不安」
「書類対応や補助金申請がめんどくさい」
そんな声に応えるために、介護リフォーム本舗では、面倒な業務を“効率よく回せる仕組み”を提供しています。
本部が全部を代行するのではなく、加盟店が自力でスムーズに対応できるように整備されたサポート体制が最大の特徴です。
■ 制度や書類に強くなれる、実践的な研修
介護保険制度や住宅改修の補助金について、
「どの工事が対象になるのか」「申請時の注意点は何か」といったポイントを、実務ベースで学べる研修プログラムを実施。
複雑な制度も、現場目線で整理されているため、初心者でも理解しやすい内容です。
■ 案件・部材を一元管理できる、基幹システムを完備
紙の台帳やエクセル管理ではミスが起きやすく、手間もかかるもの。
介護リフォーム本舗では、案件情報・お客様情報・部材情報などを一元管理できる専用システムを提供しています。
進捗状況の管理や、必要書類の自動出力補助なども可能で、事務作業の手間を大幅に削減できます。
■ タブレットで見積をその場で作成、iPadアプリ
現地調査をして、事務所に帰って、見積書を作って、再訪問の日程調整をして、それを届けて、説明して・・・
見積もりにかかる時間を短縮するため、iPadアプリを開発しています。介護リフォームで使用する部材の情報を登録しているため、その場で見積を出すことも可能です。
見積にかかる日数・作業や移動にかかる時間・移動にかかるガソリン代などの費用も大幅に圧縮することができます。
■ AIがサポートする「住宅改修理由書」作成支援アプリ
介護リフォームで避けて通れないのが、「住宅改修が必要な理由」を記載する書類。
この書類は、補助金申請の審査で特に重視されるものですが、作成には制度や疾患の理解が求められます。
本部では、AIを活用した「住宅改修理由書作成支援アプリ」を提供しており、
事例やヒアリング内容を入力するだけで、文書のたたき台が自動生成されます。
加盟店はそれをベースに微調整するだけで済み、書類作成の時間とストレスを大幅に省力化できます。
■ 未経験でも「できる」状態を作ることに注力
介護リフォーム本舗の支援体制は、
「代わりにやってあげる」ことよりも、「加盟店が再現性を持って回せるようにする」ことを重視しています。
- 業務を属人化させない
- システム・ツール・研修で、誰でも習得できる仕組みにする
- 最初の1件から、すぐに実践できるような導線を作る
だからこそ、「介護リフォームはやってみたいけど、自分にできるか不安…」という方でも、安心して一歩を踏み出せるのです。
まとめ：めんどくさい仕事には、価値がある
リフォームの仕事は、見た目以上に手間がかかります。
段取りの変更、要望の後出し、値引き交渉、書類対応…。
そして、介護リフォームともなれば、制度や申請が絡み、「もっとめんどくさい」と感じて当然です。
でも、だからこそ他の業者がやりたがらない。
その“めんどくささ”をしっかりと引き受けることができれば、他では得られない信頼とリピートが生まれる仕事になります。
介護リフォーム本舗では、その“めんどくささ”を、
研修・システム・ツール・支援体制によって徹底的に省力化。
経験が浅くても、「意味のある仕事」としてしっかり続けられる環境を整えています。
✅ あなたの経験と技術が、誰かの生活を支える力になる。
もしあなたが今、
「これからの仕事にもう少し安定や社会性が欲しい」
「めんどくさいけど、ちゃんと感謝される仕事がしたい」
と思っているなら──
介護リフォームは、次の選択肢になるかもしれません。
📩 まずは資料請求・説明会から。
気になる疑問に、丁寧にお答えします。
